Korporatīvā identitāte digitālajā laikmetā: digitālās transformācijas ietekme uz korporatīvās

Pārskata periods: 2025. gada 1. aprīlis – 2025. gada 30. jūnijs

LU un BA pētnieki iesaistās globālajā zinātniskajā apritē un veicina MVU attīstību

2025. gada otrajā ceturksnī Latvijas Universitātes (LU) Ekonomikas un sociālo zinātņu fakultātes (ESZF) un Banku augstskolas (BA) pētnieki turpināja aktīvu dalību starptautiskajā zinātniskajā vidē, piedāvājot novatoriskus risinājumus mazajiem un vidējiem uzņēmumiem (MVU) korporatīvās identitātes, digitālās transformācijas un ilgtspējas jomās.

Ziņa publicēta:

LU kanālos:

1. Mājaslapa: LU un BA pētnieki iesaistās globālajā zinātniskajā apritē un veicina MVU attīstību
2. Soc. medijā LinkedIn
3. Soc. medijā Facebook

BA kanālos:

1. Mājaslapa: LU un BA pētnieki iesaistās globālajā zinātniskajā apritē un veicina MVU attīstību
2. Soc. medijā LinkedIn
3. Soc. medijā Facebook

Profesores Anda Batraga, Jeļena Šalkovska, Tatjana Volkova, Dr. Didzis Rūtītis, kā arī zinātniskie asistenti Eduards Aksjoņenko, Marta Kontiņa un Liene Kaibe piedalījās nozīmīgās konferencēs, prezentējot pētījumus, kas palīdz MVU stiprināt konkurētspēju un pielāgoties mūsdienu izaicinājumiem.

Pētnieki izstrādājuši jaunu konceptuālu ietvaru, kas palīdz MVU sistemātiski pārvaldīt korporatīvo identitāti, aptverot zīmola pārvaldības vizuālos elementus, organizācijas kultūru, struktūru, tehnoloģijas un uzvedības prakses. Šis ietvars praktiski palīdz MVU saskaņot savu identitāti ar stratēģiskajiem mērķiem, stiprinot iekšējo pārvaldību, komunikāciju un ārējo uztveri.

No 12. līdz 14. maijam pētnieki piedalījās “Gartner 2025 EMEA Global Marketing Symposium/Xpo” konferencē Londonā, kas ir viens no vadošajiem pasaules mārketinga un digitālās transformācijas forumiem. Konferences plenārsesijās un diskusijās tika uzsvērta mārketinga efektivitāte digitālās transformācijas laikmetā, kas prasa stratēģisku pielāgošanos, tehnoloģiju izpratni un jaunu domāšanas kultūru. Galvenās atziņas: mākslīgais intelekts (MI) attīstās no veiktspējas uzlabošanas rīka par lēmumu pieņēmēju un klientu ietekmētāju, tāpēc uzņēmumiem jāgatavojas mijiedarbībai ar MI ne tikai tehnoloģiski, bet arī ētiski un komunikatīvi. MI rada būtiskus zīmola integritātes apdraudējumus. Šie riski prasa apzinātu vadību un darbinieku izglītošanu. Sagaidāma vadības struktūras maiņa, prognozēts vidējā līmeņa vadītāju skaita samazinājums nākamajos 5–10 gados, liekot pārorientēt organizatoriskos procesus.

19. – 20. jūnijā pētnieki prezentēja rezultātus RTU Rēzekne organizētajā 16. starptautiskajā konferencē “Environment. Technology. Resources.”, fokusējoties uz korporatīvās identitātes vadīšanu un digitālās transformācijas konceptuālo ietvaru MVU, īpaši kreatīvajās industrijās. Pētot kreatīvās industrijas specifiku Latvijā un Eiropā un sasaistot tās ar ilgtspējas un korporatīvās identitātes pārvaldi, secināts, ka ilgtspējīgas attīstības integrācija uzņēmuma identitātē un procesos kļūst par būtisku konkurētspējas faktoru. Jaunizstrādātais modelis piedāvā risinājumus MVU, kā novērst zaļmaldināšanas riskus un veidot pārskatāmas, izmērāmas un uzticamas ilgtspējas prakses, kas stiprina konkurētspēju un sabiedrības uzticību.

28. – 29. maijā Rīgā notika 18. starptautiskā zinātniskā Baltijas biznesa vadības konference “Human-Tech Era: Humans and Technology Shaping Sustainable Societies Together”. LU un BA pētnieki dalījās ar atziņām par stratēģiju, digitālo transformāciju, ilgtspēju un korporatīvo identitāti. Starp tām arī svarīgi pētījumos izdarīti secinājumi: digitālie rīki (ERP, CRM, ESG platformas) atbalsta identitātes attīstību tikai tad, ja tie cieši saistīti ar uzņēmuma vīziju, digitālajām spējām un inovāciju kultūru. Tehnoloģiju izmantošana MVU jābalsta skaidros stratēģiskos procesos, nosakot mērķus un vispārējo virzienu, tā izvairoties no neatbilstības un resursu izšķērdēšanas, kas ir pretstats labai ilgtspējīgas pārvaldības praksei.

MVU korporatīvās identitātes vadībā būtiska nozīme ir e-lojalitātei, īpaši saziņā ar mērķauditorijām digitālajos kanālos, piemēram, lietotnēs, tīmekļvietnēs u.c. Vienlaikus tradicionālie mārketinga kanāli, piemēram, drukātie bukleti vai vides reklāma, joprojām ir nozīmīgi un bieži tiek izmantoti paralēli digitālajiem risinājumiem.

Paralēli 27. maijā norisinājas pirmskonferences seminārs doktorantiem, stiprinot jaunāko pētnieku kompetences.

Pētnieku grupa iesniegusi publicēšanai divus zinātniskos rakstus 25. starptautiskās konferences “RelStat-2025” ziņojumu krājumā “Springer Book Series Lecture Notes in Networks and Systems proceedings.” Oktobrī gaidāmajā konferencē, iepazīstinot ar digitālās transformācijas un korporatīvās integrēšanas konceptuālo ietvaru, tiks prezentēti praktiski piemēri digitālās transformācijas un ilgtspējas sasaistē ar korporatīvo identitāti radošajos MVU.

Pētnieku grupa sagatavojusi un iesniegusi Latvijas Zinātnes padomes FLPP konkursam 1 jaunu projekta pieteikumu “Korporatīvā identitāte digitālajā laikmetā: MVU digitālās transformācijas ietvara apstiprināšana un pilotēšana”, kā arī organizējusi regulāras tikšanās un apspriedusi pētījuma kvantitatīvo metožu pielietojumu mērķu sasniegšanā.

LU ESZF un BA pētnieku darbs apliecina apņemšanos veicināt zinātnisko izcilību un piedāvāt praktiskus risinājumus MVU konkurētspējas un ilgtspējīgas attīstības stiprināšanai digitālajā laikmetā.

Pārskata periods: 2025. gada 1. janvāris – 2025. gada 31. marts

Latvijas Universitātes (LU) 83. starptautiskās zinātniskās konferences sekcijā "Mārketings un inovācijas” prezentēti LU Ekonomikas un sociālo zinātņu fakultātes (ESZF) un Banku augstskolas (BA) zinātnieku grupas būtiskākās atziņas un secinājumi pētījumā korporatīvās identitātes jomā.

Pētnieku grupas pārstāvji -  LU ESZF profesore Anda Batraga, profesore Jeļena Šalkovska un zinātniskā asistente Liene Kaibe, kā arī BA profesore Tatjana Volkova, Didzis Rūtītis un zinātniskie asistenti Eduards Aksjonenko un Marta Kontiņa - konferencē dalījās ar atziņām korporatīvās identitātes jomā, kas cieši savijas ar mārketinga tehnoloģijām un digitālo transformāciju dažādās industrijās, kuras pārstāv mazie un vidējie uzņēmumi.  Pētnieku grupa konferencē ziņoja  par tādām tēmām kā digitālās transformācijas iespējas un izaicinājumi, par ilgtspēju radošajās un kultūras industrijās, mākslīgā intelekta (MI) tehnoloģiju pielietošanas ietekmi uz Latvijas uzņēmumu digitālā mārketinga stratēģijas veidošanu, kā arī par digitālās transformācijas ietekmi uz korporatīvās identitātes pārvaldību konferencē.

Projekta darba grupa sagatavoja rakstu par digitālās transformācijas ietekmi uz korporatīvās identitātes pārvaldību konferencē,  kas tika iesniegts un apstiprināts prezentēšanai Starptautiskajā informācijas un komunikācijas tehnoloģiju kongresā (ICICT 2025), kas notika 2025. gada no 18. līdz 21. februārim Londonā. Pētījuma rezultāti tika prezentēti tiešsaistē. Galvenie secinājumi:

1. Integrējot mākslīgā intelekta (MI) tehnoloģijas, uzņēmumi var efektīvāk sasniegt mārketinga mērķus un uzlabot klientu pieredzi ar personalizētiem risinājumiem. MI pilnībā neaizstās mārketinga speciālistus, bet papildinās viņu darbu, aizstājot rutīnas uzdevumus.
2. Izvēloties MI rīkus, uzņēmumiem jāņem vērā to cilvēkresursu kapacitāte, mērķauditorija, produkta specifika un pieejamie resursi. MI izmantošanu Latvijas uzņēmumos ierobežo salīdzinoši mazais iekšējais tirgus un jaunāko tehnoloģiju novilcināta ieviešana, taču pastāv plašas iespējas uzņēmumiem mācīties no citu valstu pieredzes un veicināt efektīvāku un lietderīgāku mārketinga jaunāko tehnoloģiju izmantošanu. 

Pētnieku grupa (Anda Batraga, Jeļena Šalkovska, Liene Kaibe) piedalījās Starptautiskā biznesa, ekonomikas un vadības konferencē (BEM-25), kuru organizēja Science Net (SN) un tā notika Dubaijā, Apvienotajos Arābu Emirātos no 27. līdz 28. martam. Tika prezentēti pētījuma rezultāti,  iesniedzot izskatīšanai arī rakstu: “Consumer e-loyalty in the digital environment as a factor in corporate identity management and strategy development”. Galvenie secinājumi un rezultāti: 

1. Lai veicinātu e-lojalitāti, ir nepieciešams izveidot un uzturēt konsekventu vizuālo identitāti. Veidojot e-lojalitāti, uzņēmumiem ir jāpievērš uzmanība mārketinga komunikācijas kanālu integrācijai, kas atbilst mērķauditorijas cerībām.
2. Tā kā patērētāji Latvijā labprāt iepērkas Lidl veikalos un liela daļa aptaujāto izmanto Lidl lietotni un ieteiktu to arī citiem, varam secināt, ka Lidl Latvijas tirgū ir izveidojis spēcīgu un pārliecinošu korporatīvo identitāti un e-lojalitāti, tomēr, ņemot vērā aptaujas rezultātus, Lidl lojalitātes programmā ir iespējas pilnveidošanai.

Pētnieki sagatavoja un iesniedza arī divus  zinātniskos rakstus un dalībai konferencē Proceedings of the International Scientific and Practical Conference ''ENVIRONMENT. TECHNOLOGY. RESOURCES'', ko organizē RTU RTA:

1. (2025) Kontina., M., Volkova, T., Rutitis, D., Aksjonenko, E., Batraga, A., Salkovska, J. “Digital Transformation and Sustainability: the interplay between role of corporate identity”,
2. (2025)  Aksjonenko, E., Rutitis, D., Kontina., M., Volkova, T., Batraga, A., Salkovska, J. “Corporate identity management and digital transformation: conceptual framework for SMEs”.

Pārskata periods: 2024. gada 1. septembris – 2024. gada 31. decembris

Projekta "Corporate Identity in the Digital Age: The Impact of Digital Transformation on Corporate Identity Management and Strategy formation" ietvaros Latvijas Universitātes un Banku augstskolas pētnieku komanda sagatavoja zinātnisko publikāciju "Transfer and Application of Artificial Intelligence Technology in Digital Marketing Strategy of Latvian Companies". Raksts tika iesniegts un apstiprināts ziņojumam ICICT 2025 (10th International Congress on Information and Communication Technology) konferencē kas notiks 2025. gada februārī Londonā.

Projekta pētnieki uzsver, ka integrējot mākslīgā intelekta (MI) tehnoloģijas, uzņēmumi var efektīvāk sasniegt mārketinga mērķus un uzlabot klientu pieredzi ar personalizētiem risinājumiem. MI pilnībā neaizstās mārketinga speciālistus, bet papildinās viņu darbu, aizstājot rutīnas uzdevumus. Izvēloties MI rīkus, uzņēmumiem jāņem vērā cilvēkresursu kapacitāte, mērķauditorija, produkta specifika un pieejamie resursi. MI izmantošanu Latvijas uzņēmumos ierobežo salīdzinoši mazais iekšējais tirgus un jaunāko tehnoloģiju novilcināta ieviešana. Taču pastāv plašas iespējas uzņēmumiem mācīties no citu valstu pieredzes un veicināt efektīvāku  un lietderīgāku mārketinga jaunāko tehnoloģiju izmantošanu.

Atsauce uz projektu:
Latvijas Atveseļošanas un noturības mehānisma plāna 5.2. reformu un investīciju virziena "Augstskolu pārvaldības modeļa maiņas nodrošināšana" 5.2.1.r. reformas "Augstākās izglītības un zinātnes izcilības un pārvaldības reforma" 5.2.1.1.i. investīcijas "Pētniecības, attīstības un konsolidācijas granti" otrās kārtas "Konsolidācijas un pārvaldības izmaiņu ieviešanas granti" projekts Nr. 5.2.1.1.i.0/2/24/I/CFLA/007  “Latvijas Universitātes iekšējā un ārējā konsolidācija”.

Pētījuma rezultāti tiks prezentēti tiešsaistes konferencē 2025.gada februārī. #atveselosanasfonds #NextGenerationEU #InvestEU #DigitalMarketing