Contacts

Studentu serviss
Raiņa bulvāris 19, Rīga

Tālr.: 67034777

e-pasts: studentu.serviss@lu.lv

Address: Raiņa bulvāris 19, Riga,  LV-1586
Telephone: (+371) 67033963 
Email: info@lu.lv 

IT helpdesk telephone: (+371) 67034999

E-mail: datu.specialisti@lu.lv 

Kā iesniegt sūdzības, ierosinājumus un atsauksmes Latvijas Universitātei

Latvijas Universitātē mēs ticam, ka nepārtraukta izaugsme un atvērtība ir panākumu atslēga, tāpēc mēs augstu vērtējam katra cilvēka viedokli un aicinām jūs dalīties ar ierosinājumiem, atsauksmēm vai sūdzībām.

Jūsu ērtībai esam nodrošinājuši vairākus veidus, kā mūs informēt un ar mums sazināties. Neatkarīgi no izvēlētā kanāla visa saņemtā informācija tiek centralizēti apkopota un rūpīgi izskatīta. Mēs strādājam divos līmeņos: (1) fakultāšu līmenis, ja jautājums saistīts ar studiju procesu, mācībspēkiem vai konkrētās fakultātes administrāciju, un (2) LU līmenis, ja jautājums attiecas uz Universitāti kopumā, administratīviem jautājumiem, akadēmiskās ētikas pārkāpumiem (tostarp seksuālu uzmākšanos) vai trauksmes celšanu. Jūsu iesniegums tiks reģistrēts, ievērojot Jūsu datu drošību. Pēc pieteikuma iesniegšanas Jūs saņemsit apstiprinājumu, tiks veikta faktu izvērtēšana un sagatavota atbilde izvēlētajā saziņas veidā atbilstoši Latvijas Republikas spēkā esošo normatīvo aktu prasībām. Pēc tam Jūsu dati tiks anonimizēti un apkopoti statistikai ar mērķi uzlabot mūsu procesus un nodrošināt labāko pieredzi jums.

Iesniegšanas veidi un izskatīšanas līmeņi

Iesniegums e-pastā, e-adresē vai klātienē

Kas var iesniegt: Studējošie, darbinieki, absolventi un citas fiziskas personas

Izskatīšanas līmenis: Fakultātes vai LU līmenis (atkarībā no jautājuma)

E-pasts: lu@lu.lv 
E-adrese: www.latvija.lv
Klātienē: Raiņa bulv. 19, Rīga
Iesniegšanas noteikumi: LU Normatīvais regulējums

Pieteikuma forma mūsu tīmekļvietnē

Kas var iesniegt: Studējošie, darbinieki, absolventi un citas fiziskas personas

Izskatīšanas līmenis: Fakultātes vai LU līmenis (atkarībā no jautājuma)

Iesniegšanas noteikumi: LU Normatīvais regulējums

Iesniegt pieteikumu

Anonīmā priekšlikumu un sūdzību kastīte

Kas var iesniegt: Ikviens

Izskatīšanas līmenis: LU līmenis

Klātienē: Raiņa bulv. 19, Rīga, 1. stāva foajē

Trauksmes celšana

Kas var iesniegt: ikviena fiziska persona, kas, veicot darba pienākumus vai dibinot tiesiskās attiecības, ieguvusi ziņas, kuras pats uzskata par patiesām un ziņo par iespējamo pārkāpumu LU, arodbiedrībai, Valsts kancelejai vai citām atbildīgajām institūcijām.

Izskatīšanas līmenis: LU līmenis (paaugstināta konfidencialitāte)

E-pasts: trauksme@lu.lv 
Vairāk informācijas LU portāla sadaļā Trauksmes celšana
Klātienē: Raiņa bulv. 19, 136. kab., Rīga

Google/Facebook atsauksmes

Kas var iesniegt: Ikviens (zinojums būs redzams publiski)

Izskatīšanas līmenis: Publiskas atsauksmes bez formālas izskatīšanas

LU Google profils
LU Facebook profils

LU Studentu padome

Kas var iesniegt: Studenti (arī anonīmi)

Izskatīšanas līmenis: Studentu pašpārvalde

E-pasts: lusp@lusp.lv 
Vairāk informācijas LUSP tīmekļvietnē