|
Biežāk uzdotie jautājumi
Pēdējās izmaiņas veiktas:
18.07.2012 |
|
1. KONTAKTINFORMĀCIJA
Kā uzzināt LU Bibliotēkas kontaktinformāciju un darba laikus?
Skatīt informāciju LU portāla Bibliotēkas sadaļā – Kontakti un darba laiki.
___________________
2. KĀ KĻŪT PAR BIBLIOTĒKAS LIETOTĀJU?
Kā var kļūt par LU Bibliotēkas lietotāju?
LU studentiem, izmantojot LU Bibliotēku pirmo reizi, ir jāpiereģistrējas, un katrā studiju gadā jāveic pārreģistrācija. To var izdarīt jebkurā nozaru bibliotēkā, uzrādot derīgu studenta apliecību. Papildus informācija pieejama LU portāla Bibliotēkas sadaļā Reģistrēšanās.
LU darbinieki, kā arī jebkura cita fiziska persona var kļūt par bibliotēkas lietotāju, reģistrējoties LU Bibliotēkā un uzrādot bibliotēku Vienoto lasītāja karti vai LU darbinieka apliecību. Ja personai nav noformēta bibliotēku Vienotā lasītāja karte, to var pasūtīt LU Bibliotēkā, Latvijas Nacionālajā bibliotēkā un citās Latvijas zinātniskajās bibliotēkās, kuru pakalpojumus var izmantot, uzrādot bibliotēku Vienoto lasītāja karti.
Kad LU Bibliotēkā ir jāveic pārreģistrācija?
LU studentiem – pārreģistrācija Bibliotēkā jāveic katra studiju gada sākumā, bet LU darbiniekiem un citiem lietotājiem – katra kalendārā gada sākumā.
Vai ir iespējams LU Bibliotēkā reģistrēties elektroniski?
Nē, tādas iespējas nav. Jums ir jāiet uz jebkuru LU Bibliotēkas nozaru bibliotēku reģistrēties, līdzi ņemot derīgu studenta apliecību.
___________________
3. PAKALPOJUMI
Vai varu izmantot LU Bibliotēkas pakalpojumus un informācijas resursus, ja neesmu LU students vai darbinieks?
Jā, vispirms ir nepieciešams reģistrēties LU Bibliotēkā, uzrādot bibliotēku Vienoto lasītāja karti vai tās ekvivalentu. Informācijas resursus var izmantot tikai darbam bibliotēkā uz vietas.
Kas ir bibliotēku Vienotā lasītāja karte?
Bibliotēku Vienotā lasītāja karte ir dokuments, kas dod tiesības izmantot ne tikai LU Bibliotēkas, bet arī citu Latvijas zinātnisko bibliotēku pakalpojumus, atbilstoši to lietošanas noteikumiem.
LU studentiem bibliotēku Vienotās lasītāja kartes ekvivalents ir studentu apliecība, LU darbiniekiem Vienotās lasītāja kartes ekvivalents ir LU darbinieka apliecība.
Kur varu pasūtīt un saņemt Vienoto lasītāja karti?
To varat izdarīt jebkurā LU Bibliotēkas nozaru bibliotēkā, uzrādot personas apliecinošu dokumentu. Vienotā lasītāju karte maksā 3 Ls un ir derīga 5 gadus. Papildus informācija pieejama LU portāla Bibliotēkas sadaļā Valsts nozīmes bibliotēku Vienotās lasītāju karte.
Bibliotēku Vienoto lasītāja karti iespējams pasūtīt arī Latvijas Nacionālajā bibliotēkā un citās Latvijas zinātniskajās bibliotēkās, kuru pakalpojumus var izmantot, uzrādot bibliotēku Vienoto lasītāja karti.
Kādi ir maksas pakalpojumi un to cenas LU Bibliotēkā?
Informācija par LU Bibliotēkas maksas pakalpojumiem un to cenrādis pieejams LU portāla Bibliotēkas sadaļā Maksas pakalpojumi, kā arī visās LU Bibliotēkas struktūrvienībās.
Kāda ir nokavējuma nauda par laikā nenodotām grāmatām?
Nokavējuma nauda ir Ls 0,15 par katru paņemto informācijas resursu dienā, kas pārsniedz izmantošanas termiņu.
Vai ir kāda diena, kad grāmatas var nodot bez nokavējuma naudas maksāšanas?
Nē, šādas dienas nav.
Kā varu pasūtīt grāmatas no ārvalstu bibliotēkām?
Grāmatas no ārvalstu bibliotēkām vai dokumentu piegādes centriem var pasūtīt izmantojot LU Bibliotēkas piedāvāto Starptautiskā starpbibliotēku abonementa (SSBA) pakalpojumu. Pasūtījumus pieņem:
Plašāka informācija par informācijas resursu pasūtīšanu no ārvalstu bibliotēkām pieejama LU portāla Bibliotēkas sadaļā Dokumentu pasūtīšana no ārvalstu bibliotēkām (SSBA).
Vai ir iespējams LU Bibliotēkas telpās izmantot savu portatīvo datoru?
Jā, LU Bibliotēkā var izmantot savu portatīvo datoru. Visās bibliotēkās arī pieejams bezvadu internets (informācija par LU bezvadu tīkliem).
Vai ir ierobežojumi tam, cik daudz grāmatas var pasūtīt un saņemt?
Vienlaicīgi var pasūtīt 25 eksemplārus (t.i. – izveidot 25 rezervēšanas pieprasījumus). Pēc maksimālā pieprasījumu skaita sasniegšanas jaunus pasūtījumus var veidot, ja iepriekš pasūtītie eksemplāri ir jau izsniegti vai anulēti.
Līdznešanai no LU Bibliotēkas krājuma lietotājam izsniedz līdz 30 grāmatām/eksemplāriem.
___________________
4. INFORMĀCIJAS RESURSU MEKLĒŠANA UN ELEKTRONISKĀ PASŪTĪŠANA / REZERVĒŠANA / PAGARINĀŠANA KOPKATALOGĀ
Kur meklēt informāciju par LU Bibliotēkā pieejamajām grāmatām?
Informācija pieejama elektroniskajā Kopkatalogā.
Ja izdevums ir vecāks par 20.gs. 90.gadiem un nav Kopkatalogā, to var meklēt kartīšu katalogā. Par kartīšu katalogu jājautā bibliotekāriem LU Bibliotēkas Daudznozaru bibliotēkā: datorika, juridiskās zinātnes, teoloģija (Raiņa bulvārī 19).
Kā pasūtīt grāmatas no elektroniskā kopkataloga?
Jums:
1) nepieciešams reģistrēties (pieslēgties) Kopkatalogā, norādot savu lietotāja ID numuru un paroli;
2) sameklēt nepieciešamā izdevuma eksemplāru un ailē Filiāle izvēlēties to LU Bibliotēkas struktūrvienību, kurā vēlaties šo izdevumu saņemt;
3) izvēlēties opciju pasūtīt, pēc tam – sūtīt. Pasūtīto eksemplāru var saņemt attiecīgajā bibliotēkā 3 darbadienu laikā (atbilstoši šīs bibliotēkas darba laikiem).
Papildus informācija par informācijas resursu pasūtīšanu, pagarināšanu un rezervēšanu pieejama Kopkataloga lietošanas ceļvedī.
Kurus izdevumus no elektroniskā Kopkataloga iespējams pasūtīt un saņemt uz mājām?
Pasūtīt un saņemt uz mājām var visus tos eksemplārus, kuriem Kopkatalogā:
1) ailē - Eksemplāra statuss nav norādīts Lasītavā vai Uz lasītavu un
2) ailē - Atdošanas datums norādīts statuss Plauktā.
Savukārt, ja ailē Atdošanas datums ir norādīts datums, tas nozīmē, ka šis eksemplārs līdz norādītajam datumam ir izsniegts citam lietotājam, bet Jūs varat to pasūtīt (iestāties rindā). Kad pieprasījums būs izpildīts, Jūs uz savu e-pastu saņemsiet paziņojumu.
Pasūtīto eksemplāru varēsiet saņemt attiecīgajā bibliotēkā 3 darbadienu laikā (atbilstoši šīs bibliotēkas darba laikiem).
Savus pasūtījumus un to izpildes statusu iespējams redzēt, reģistrējoties Kopkatalogā un atverot sadaļu Lietotājs -> Rezervēšanas pieprasījumi.
Papildus informācija par informācijas resursu pasūtīšanu, pagarināšanu un rezervēšanu pieejama Kopkataloga lietošanas ceļvedī.
Kāpēc nevaru piereģistrēties Kopkatalogā?
Iespējams:
1) Jūs esat norādījis nepareizu ID numuru vai paroli. ID numurs atrodams Jūsu studentu apliecības otrajā pusē, bet paroli piešķir pirmo reizi reģistrējoties LU Bibliotēkā;
2) Jūsu interneta pieslēgums nenodrošina piekļuvi šai tīmekļa vietnei;
3) Traucē Internet Explorer pārlūkprogrammas bloķējumi;
4) Traucē dažādi uzstādījumi uz darba stacijas;
5) Nekorekti nomainīta parole.
Ko darīt, ja aizmirsu paroli, ar ko reģistrēties Kopkatalogā?
Savu paroli var noskaidrot, atnākot uz jebkuru LU Bibliotēkas nozaru bibliotēku un jautājot bibliotekāram.
Kāpēc nevaru pasūtīt grāmatas no Kopkataloga?
Iespējams, ka:
1) Jūs neesat pārreģistrējies LU Bibliotēkā;
2) Jums ir nokavējums par laikā nepagarinātu vai nenodotu grāmatu;
3) Jums ir nenokārtoti maksājumi (grāmata bibliotēkai ir atdota, bet nav samaksāta nokavējuma nauda).
Ko darīt, ja pasūtot grāmatas Kopkatalogā, parādās uzraksts "Ir pagājis lietotāja termiņa beigu datums"?
Jums ir jāpārreģistrējas LU Bibliotēkā.
Ja Kopkatalogā pasūtīju grāmatu, kā var uzzināt, ka pieprasījums ir izpildīts?
Kad pieprasījums būs izpildīts, Jūs uz savu e-pastu saņemsiet paziņojumu. Savus pasūtījumus un to izpildes statusu iespējams redzēt, reģistrējoties Kopkatalogā un atverot sadaļu Lietotājs-> Rezervēšanas pieprasījumi.
Kur varu uzzināt par grāmatām, kuras esmu paņēmis no LU Bibliotēkas un kad tās jānodod?
Izsniegtās grāmatas var redzēt, reģistrējoties Kopkatalogā un atverot sadaļas Lietotājs -> Izsniegumi.
Kā pagarināt izsniegto grāmatu lietošanas termiņu?
Izsniegtās grāmatas lietošanas termiņu lietotājs var pagarināt pats Kopkataloga sadaļā Lietotājs-> Izsniegumi, izvēloties un pagarinot konkrētās grāmatas izmantošanas termiņu. Termiņu var pagarināt arī uz vietas LU Bibliotēkā, rakstot e-pastu vai zvanot uz bibliotēku, kurā izņemta grāmatu.
Grāmatas lietošanas termiņu nevar pagarināt, ja:
1) Jums izsniegtā izdevuma eksemplāru ir pieprasījis / pasūtījis cits lietotājs;
2) Jūs neesat samaksājis nokavējuma naudu par laikā nepagarinātu vai nenodotu grāmatu;
3) Jūs neesat pārreģistrējies LU Bibliotēkā.
___________________
5. INFORMĀCIJAS MEKLĒŠANA DATUBĀZĒS
Kā varu uzzināt vai LU Bibliotēkas datubāzēs ir pieejams kāds konkrēts žurnāls?
To vislabāk varat noskaidrot, meklējot LU portāla Bibliotēkas sadaļā Resursi -> e-Žurnāli no A līdz Z.
Kāpēc nevaru piekļūt LU Bibliotēkas abonētajām datubāzēm, rakstu pilnajiem tekstiem?
Abonētās un izmēģinājuma pieejas datubāzes ir pieejamas visā LU (Lanet) datortīklā, autorizācija notiek pēc IP adresēm.
Ja netiekat pie rakstu pilnajiem tekstiem no Lanet datortīkla, iespējams, ka konkrētajam žurnālam vai tā numuram pilnie teksti nav pieejami. Piekļuvei datu bāzēm var kavēt arī dažādi uzstādījumi uz darba stacijas.
Vai varu piekļūt LU Bibliotēkas abonētajām datubāzēm ārpus LU telpām?
Jā, LU Bibliotēkas abonētās ir iespējams izmantot ārpus LU telpām, izmantojot datubāzu serveri.
Lai saņemtu atbildes uz citiem jautājumiem, jautājiet LU Bibliotēkas konsultantam pa tālruni: 67551286, pa e-pastu: info-bibl@lu.lv vai Skype: LU Bibliotēkas konsultants.